|
|
|
Состояние аудитории
При составлении речи или общении с клиентами важно знать имущественный уровень своей аудитории или состояние клиента и следить нейтральностью своих высказываний
Когда Клемент Хейнсворт в 1969 году был выдвинут на замещение вакантной должности в Верховном Суде, большинство людей было согласно с тем, что кандидат он был так себе. По их мнению, он был посредственным юристом и посредственным судьей. Роман Хруска, приводя аргументы в пользу избрания Хейнсворта, совершенно серьезно сказал, что, поскольку в Америке так много средних людей, у них есть полное право на посредственную Верховную справедливость.
Говоря о голосовании 1995 года, состоявшемся в Канаде по вопросу отделения провинции Квебек, премьер-министр Жак Паризье приписал отрицательный результат «деньгам и голосам этнического населения». Интересно, чьи это были деньги, и что это были за «этнические» канадцы?
Это примеры «тупословия» на политической арене. Профессор Нил Постман определяет «тупословие» как речь, обращенную не к той аудитории, произнесенную неподходящим к ситуации тоном или с использованием несоответствующей ситуации лексики. Такая речь не может достичь и не достигает своей цели.
В обычной жизни мы также сталкиваемся с примерами «тупословия». Однажды Сюзанна сказала своему коллеге по работе Хэнку, что он «слепой, глухой и немой», если он не понял высказанного ею на недавнем совещании мнения. Вскоре Сюзанна узнала, что супруга Хэнка слепа, и Хэнк, конечно же, был очень обижен ее словами.
Фред часто ругал свою сотрудницу Стефани, поскольку та «вечно» опаздывала и «никогда» не приходила вовремя, вместо того, чтобы конструктивно поговорить с ней о причинах опоздания. Его «тупословие» — пример тактики, которая лишь оттягивает момент неминуемой конфронтации.
Люди высадились на Луне, а космические зонды уже садятся на Марсе. Однако говорить для большинства из нас все еще затруднительно. Слова выражают то, что чувствует сердце. Что ваши слова скажут о вас другим? Представьте, что вас впервые представляют большой группе людей из конкурирующей компании. Возможно, о вас ходят слухи, сплетни и отношение к вам неприязненное.
Когда общению препятствуют, отношения чахнут, и, в конце концов, сходят на нет. Однако, ссоры, грубость и непонимание можно преодолеть эффективным общением. Когда имеет место искреннее, открытое общение, отношения и сотрудничество процветают. Если вы однажды выработали навыки правильного общения, то можете избрать способ, при помощи которого будете общаться и влиять на других. Вам по плечу будет изменить мнение как одного человека, так и толпы.
В ходе дебатов по вопросу бюджета страны сенатор от Южной Каролины Эрнст Хол-лингз отметил: «Миллион туда... миллион сюда, так и до настоящих денег дойдет». Для работающих американцев миллион долларов и есть «настоящие» деньги.
«Тупословие» — речь, обращенная не к той аудитории, произнесенная неподходящим к ситуации тоном или с использованием несоответствующей обстановке лексики. Такая речь не может достичь и не достигает своей цели.
Вы можете существенно изменить отношения с другими людьми, развив навыки общения.
Путем тренировок вы можете придать вашему общению нужное направление и тон.
Коллективно-порядковые перестроения и упражнения
***
|
|
|
|
|