|
|
|
Искусство вести переговоры
Умение общаться — фундамент любых отношений и ваш ключ к успеху. То, как вы сможете донести до собеседника свои мысли и чувства и то, как вы справитесь с возможными разногласиями, определит ваши дальнейшие семейные или рабочие отношения. Если человек говорит путано, слушает собеседника невнимательно или не уверен в себе, результатом будет упущенная выгода, заниженная самооценка и сложный корпоративный климат. Давайте разберем как можно развить искусство общения и повысить его эффективность.
Чтобы достичь цели самим и помочь достичь ее другим, необходимо иметь в распоряжении сложный набор средств межличностного общения. Знать такие виды общения, как работа в команде, «чувство локтя» и чувство ответственности, которые являются сегодня неизменным атрибутом успешного бизнеса.
Здесь мы разберем понятие «средство общения» и раскроем тонкости искусства общения. Обсуждим, что различает и что объединяет такие виды общения, как чтение, письмо, а также будем развивать умение слушать и говорить.
Цель общения — обмен информацией. То, что говорится, эффективно и информативно настолько, насколько оно услышано. Недавние исследования показали, что мужчины и женщины слушают и передают информацию по-разному.
Мы рассмотрим подробнее проблемы обмена информацией представителями разных полов: как именно говорят и слушают мужчины и женщины и дадим методики, которые помогут им лучше понять друг друга.
Умение слушать — важнейшее из умений общения. Независимо от того, происходит ли этот процесс между мужчиной и женщиной, или он реализуется в форме чтения, письма или устной речи, умение слушать является центром настоящего общения. Осмелюсь утверждать, что умение слушать дается легко только в том случае, если этому обучаются специально.
Далее Вам предлагаются методики для развития навыков рефлекторного слушания. Рефлекторное слушание поможет вам вычленить ключевые моменты в речи собеседника, а собеседнику — не отклониться от темы. Также это поможет говорящему, независимо от пола, избавиться от эмоций и приблизиться к цели разговора. Существуют два вида умения слушать: психологическое и физическое и предлагаются советы, как вызвать собеседника на откровенность и помочь ему выразить мысли легко и спокойно. Умение слушать — это искусство, в котором участвует все тело.
Раздел, посвященный физическому умению слушать, познакомит вас с тем, как понять чувства и мысли собеседника по его позе. От дурных манер в общении, хотя это и
трудно, можно избавиться при помощи упорной работы над собой. Цель — добиться хороших отношений со всеми людьми, и, в то же время, сохранить чувство собственного достоинства и самооценки. То, какими вы и ваши сотрудники предстают перед другими людьми, дает им представление о вашей компании. Какой именно имидж вы хотите создать?
Сайт посвящен искусству убеждения и содержит методики, при помощи которых вы сможете развить в себе это ценное качество. Здесь приводятся четыре базовых принципа такого общения и описывается эффект убедительного сообщения.
Для того, чтобы эффективно общаться, вам не требуется заканчивать колледж или обладать огромным словарным запасом. Зачастую важнее не то, что вы сказали, а то, как сказали.
Менеджеров заинтересуют исследования невербальных методов общения и такие ключевые моменты, как умение получать информацию, которая несет взгляд, поза, мимика, жесты, тон, интонация, громкость, а также плавность речи, ее длительность и внешний вид оратора. Все это создает у окружающих положительное или отрицательное впечатление о вас.
Москва в стихах современных поэтов
***
Танец как искусство общения
***
|
|
|
|
|